FAQ (Foire aux Questions)
Proposez-vous la livraison gratuite ?
L’efficacité est notre promesse. Toutes les commandes passées avant 23h00 sont expédiées le lendemain. Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes, toujours prise en charge par nos soins.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous croyons en la simplicité des retours. Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Tous les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Pour suivre votre livraison en temps réel, rendez-vous sur notre page Suivi de commande et saisissez votre numéro de commande ou votre adresse e-mail.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question ou demande d’assistance, contactez-nous à info@elea-paris.fr ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe s’engage à vous répondre dans un délai de 24 heures.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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